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// service · réputation locale

Plus d'avis Google,
plus de clients.

88% des consommateurs consultent les avis avant de choisir un commerce ou un prestataire local. Si vous avez 4,2 et votre concurrent 4,8, c'est lui qui décroche le rendez-vous. Je mets en place des systèmes qui collectent, automatisent et boostent vos avis Google — sans que vous y pensiez.

// pourquoi C.O.D.E

Ce qui fait la différence

01.

Levier sous-estimé

Les avis Google sont le 1er critère de choix en local, devant le prix et la proximité. Et pourtant, la plupart des artisans n'en demandent jamais. C'est la croissance la plus accessible.

02.

Automatisation totale

Une fois le système en place, vos clients reçoivent automatiquement la demande d'avis au bon moment, par le bon canal. Vous ne touchez à rien.

03.

Zéro friction côté client

QR code à scanner, lien direct cliquable, formulaire pré-rempli : 30 secondes pour laisser un avis. Le taux de réponse passe de 5% à 30-40%.

04.

Réponses pro à chaque avis

Templates personnalisés pour répondre rapidement et professionnellement. Y compris aux avis négatifs : un avis 1★ bien géré rassure plus qu'il ne pénalise.

05.

Dashboard de suivi

Vue d'ensemble de votre note, évolution mois par mois, alertes en cas d'avis négatif à traiter rapidement. Vous pilotez votre réputation en 5 minutes par semaine.

06.

SEO local boosté

Plus d'avis = meilleur classement sur Google Maps. Optimisation complète de votre fiche Google Business pour ressortir avant vos concurrents.

// périmètre

Ce qu'on peut mettre en place

Du démarrage simple au système complet multi-établissements, on adapte le périmètre à votre activité, votre volume de clients et vos objectifs.

// niveau 1

Essentiel

Pour démarrer rapidement et lancer la dynamique.

  • QR code stylé personnalisé à votre marque
  • Lien direct vers votre fiche Google
  • Page de remerciement personnalisée
  • Suivi mensuel par email
  • Fichiers d'impression prêts à l'emploi
RECOMMANDÉ
// niveau 2

Automatisé

Le sweet spot. Tout tourne sans que vous y pensiez.

  • Tout l'Essentiel
  • Automatisation SMS ou email post-prestation
  • QR codes multiples (cartes, factures, vitrine…)
  • Templates de réponses positifs & négatifs
  • Alertes avis négatifs en temps réel
  • Dashboard détaillé + rapport mensuel
  • Optimisation fiche Google Business
// niveau 3

Sur-mesure

Multi-établissements, gros volumes, stratégie complète.

  • Tout l'Automatisé
  • Plusieurs établissements / fiches Google
  • Stratégie SEO local complète
  • Posts Google Business réguliers
  • Intégration à votre CRM existant
  • Accompagnement personnalisé

// devis personnalisé

Chaque activité a ses spécificités.

Audit gratuit de votre fiche Google, devis adapté à votre secteur et votre volume de clients. Réponse sous 24h.

Demander mon audit gratuit →

// process

Comment je travaille

01

Audit gratuit de votre fiche Google

Analyse de votre note actuelle, du nombre d'avis, de votre positionnement face aux concurrents locaux. Vous repartez avec un rapport clair, qu'on travaille ensemble ou non.

02

Choix de la formule & brief

On choisit la formule adaptée à votre activité (commerce physique, prestation chez le client, mixte). Je collecte vos infos : logo, ton de marque, types de clients, fréquence des prestations.

03

Mise en place sous 7 jours

QR codes designés et imprimés, automatisations configurées, dashboard installé, templates de réponses adaptés à votre secteur. Tout est livré clé en main.

04

Suivi mensuel & ajustements

Rapport mensuel par email avec les chiffres clés et les actions recommandées. Réponses aux avis dans les 24h. Ajustements continus pour maximiser le taux de retour.

// cas d'usage

Pour qui ça marche

Restaurants & bars

QR code sur l'addition. Le client scanne, donne un avis en 30 secondes pendant qu'il finit son café. Taux de retour multiplié par 5.

Artisans (plombier, électricien…)

SMS automatique 2h après la fin de l'intervention. Client encore satisfait du dépannage = avis chaud. Indispensable pour battre vos concurrents sur Google Maps.

Commerces de détail

QR code en caisse, sur le sac, sur le ticket. Plus de visibilité Google Maps = plus de pas dans la boutique. Effet boule de neige sur 6 mois.

Coiffeurs, esthéticiennes, instituts

Email automatique 1h après le RDV. Le client est encore content de sa coupe ou de son soin. Avis 5★ quasi garantis.

Garages auto, concessions

QR code sur la facture, SMS post-livraison du véhicule. Secteur où la confiance est cruciale, les avis Google sont décisifs.

Professions libérales

Avocats, médecins, ostéopathes, kinés, coachs… Les patients/clients qui cherchent un pro consultent à 90% les avis Google avant de prendre rendez-vous.

// zones

Disponible partout, en présentiel près de chez vous

Le service de boost d'avis Google se met en place à 100% à distance — c'est même son principal atout. Pour les briefs, je me déplace gratuitement en Bourgogne et Côte-d'Or, et travaille en visio partout ailleurs.

Autun Dijon Chalon-sur-Saône Le Creusot + Partout en France à distance

// faq

Questions fréquentes

Est-ce légal d'automatiser la demande d'avis ?
100% légal et conforme aux conditions de Google. Ce qui est interdit : acheter des faux avis, demander uniquement aux clients satisfaits (cherry-picking), offrir une contrepartie. Ce qu'on fait : envoyer une demande automatique à tous vos clients après prestation, de façon neutre. C'est exactement ce que Google recommande.
En combien de temps voit-on les résultats ?
Premiers avis en quelques jours. Note Google qui décolle visiblement en 1 à 3 mois selon votre volume de clients. Effet sur votre classement Google Maps en local : 3 à 6 mois. Une fois lancée, la dynamique s'auto-entretient car plus vous avez d'avis, plus Google vous expose, plus vous avez de clients qui en laissent.
Et si je reçois des avis négatifs ?
D'abord : c'est normal et même utile. Une note de 4,7 avec quelques 1★ bien gérés est plus crédible qu'un 5,0 parfait suspect. Ensuite : alerte temps réel dès qu'un avis négatif tombe, template de réponse pro adapté à la situation, escalade éventuelle vers vous si le cas est complexe. Bien géré, un avis négatif rassure les futurs clients qui voient que vous écoutez.
J'ai déjà une fiche Google Business, est-ce compatible ?
Oui, c'est même le cas idéal. On part de votre fiche existante, on l'optimise (photos, horaires, services, posts), on branche le système de collecte par-dessus. Si vous n'avez pas encore de fiche Google Business : je vous accompagne pour la créer.
Faut-il du matériel particulier ?
Rien de spécial. Pour la collecte automatisée, j'ai besoin de votre liste clients (Excel, CRM, votre logiciel de caisse — n'importe quel format marche). Pour les QR codes, je vous fournis les fichiers prêts à imprimer (cartes, stickers, autocollants pour vitrine…). Le dashboard est accessible depuis n'importe quel navigateur, mobile ou ordi.

Votre note Google passe
de 4,1 à 4,7 en quelques mois.

Sans y consacrer une seule minute par jour. Audit gratuit, devis sous 24h.